Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma Fortia (el «Servicio»), disponible en fortiacoach.com. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices el Servicio.

1. Descripción del Servicio

Fortia es una plataforma de software como servicio (SaaS) dirigida a entrenadores y profesionales del fitness («Coaches») para gestionar su negocio: biblioteca de ejercicios, rutinas, programas de entrenamiento, seguimiento de atletas y exportación de documentos. Los atletas invitados por un Coach («Atletas») acceden a un portal para consultar sus programas y registrar sus entrenamientos.

2. Cuentas

• Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Las cuentas de Atleta son creadas o invitadas por su Coach. La relación profesional entre Coach y Atleta es exclusivamente entre ellos; Fortia no forma parte de esa relación.
• Debes ser mayor de edad conforme a la legislación de tu país para crear una cuenta de Coach.

3. Planes y pagos

• Fortia ofrece un plan gratuito con límites de uso y planes de pago (actualmente Growth y Pro) con suscripción mensual o anual. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) y pueden actualizarse; cualquier cambio se avisará con anticipación razonable dentro de la plataforma.
• Hoy los cambios de plan se gestionan de forma manual (por ejemplo, a través de WhatsApp) y no almacenamos datos de tarjetas de pago. Si en el futuro integramos un proveedor de pagos, se te informará y aplicarán sus términos adicionales.
• La falta de pago de un plan activo puede resultar en la suspensión de las funciones de pago o el regreso al plan gratuito, respetando los límites de dicho plan.
• No se otorgan reembolsos por periodos parciales ya iniciados.

4. Contenido del usuario

• El contenido que cargas (ejercicios propios, videos, plantillas, programas, notas) es tuyo. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente con el fin de prestar el Servicio.
• Garantizas que cuentas con los derechos sobre el contenido que subes y que éste no infringe derechos de terceros ni la ley.
• Podemos retirar contenido que infrinja estos Términos o la ley.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar el Servicio para fines ilícitos o no autorizados;
• intentar acceder a datos de otros negocios o vulnerar la seguridad de la plataforma;
• revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin autorización escrita;
• extraer datos de forma automatizada (scraping) o sobrecargar la infraestructura deliberadamente.

6. Aviso de salud

Fortia es una herramienta de gestión y seguimiento. No proporciona consejo médico, nutricional ni de salud. Los programas de entrenamiento y cualquier indicación dentro de la plataforma son responsabilidad exclusiva del Coach que los crea. Los Atletas deben consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier programa de ejercicio. Fortia no es responsable de lesiones o daños derivados de la ejecución de programas gestionados a través del Servicio.

7. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Como Coach, eres responsable de contar con el consentimiento de tus Atletas para registrar sus datos (incluidos datos de condición física) en la plataforma.

8. Disponibilidad y cambios del Servicio

• El Servicio se presta «tal cual». Hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control.
• Podemos modificar, agregar o retirar funciones. Si un cambio reduce sustancialmente funciones de un plan de pago, se avisará con anticipación razonable.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Fortia frente a un usuario por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al monto pagado por ese usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Fortia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos atribuible a causas fuera de su control razonable.

10. Terminación

• Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
• Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, notificándolo cuando sea razonable.
• Tras la eliminación de una cuenta, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo lo que la ley exija conservar.

11. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización; los cambios relevantes se comunicarán dentro de la plataforma. El uso continuado del Servicio tras un cambio implica su aceptación.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos escríbenos a través de nuestro canal de WhatsApp, el medio de contacto oficial de Fortia.