Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad describe cómo Fortia (el «Servicio», disponible en fortiacoach.com) trata los datos personales de coaches y atletas, en línea con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y principios equivalentes en otros países de LATAM.

1. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada), tanto de coaches como de atletas.
• Datos del negocio del coach: ejercicios, videos de demostración, rutinas, programas, plantillas y notas que el coach crea en la plataforma.
• Datos de atletas registrados por su coach o por el propio atleta: objetivos, mediciones corporales (peso, medidas), registros de entrenamiento (series, pesos, repeticiones, marcas personales) y comentarios de sesión. Algunos de estos datos pueden considerarse datos de salud; los tratamos únicamente para prestar el Servicio.
• Datos técnicos mínimos: cookies necesarias para mantener la sesión iniciada y registros técnicos para seguridad y diagnóstico. No usamos rastreadores publicitarios.

2. Finalidades del tratamiento

• Prestar, operar y mantener el Servicio.
• Gestionar planes y facturación (actualmente manual).
• Brindar soporte y comunicar cambios relevantes del Servicio.
• Mejorar la plataforma con métricas internas agregadas.

No vendemos ni rentamos datos personales, y no los usamos para publicidad de terceros.

3. Consentimiento del atleta

Cuando un coach registra datos de un atleta, el coach es responsable de contar con el consentimiento del atleta para ese registro. El atleta puede solicitar a su coach, o directamente a Fortia, el acceso o la eliminación de sus datos.

4. Encargados y transferencias

Utilizamos proveedores de infraestructura para operar el Servicio (alojamiento de servidores, base de datos y almacenamiento de archivos), que actúan como encargados del tratamiento y pueden estar ubicados fuera de tu país. Solo compartimos los datos necesarios para prestar el Servicio; no realizamos transferencias a terceros con fines comerciales.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Al eliminar una cuenta, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo aquello que la ley obligue a conservar.

6. Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (así como revocar tu consentimiento) escribiéndonos a través de nuestro canal de WhatsApp. Responderemos en los plazos que marca la ley aplicable. Para atletas, muchos datos pueden rectificarse directamente desde el portal o solicitándolo a su coach.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, aislamiento de datos por negocio (multi-tenant), control de acceso por roles y contraseñas cifradas. Ningún sistema es infalible; te recomendamos usar contraseñas únicas.

8. Cookies

Usamos únicamente cookies necesarias para la autenticación y el funcionamiento de la sesión. No utilizamos cookies publicitarias.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos aquí cualquier actualización de este Aviso de Privacidad, indicando la fecha de última actualización. Los cambios relevantes se comunicarán dentro de la plataforma.

10. Contacto

Dudas sobre privacidad o protección de datos: contáctanos a través de nuestro canal de WhatsApp, el medio de contacto oficial de Fortia.